ERFOLGSGESCHICHTEN
Verbesserung der Kundenorientierung & Kundenzufriedenheit
Produktoptimierung durch Kundenfeedback
Produktoptimierung & Optimierung der Marketingkommunikation
Branche: Automobilindustrie
Konsolidiertes Places und Review Monitoring des Werkstattnetzes als Teil der Netzwerk-Qualitätsmanagement-Strategie.
Branche: Automobilindustrie
Impact Reports und Analysen über verschiedene Marken und Märkte mit detaillierter Themenauswertung zur Evaluation von Kundenfeedback zum Thema “Touch-Lenkräder“.
Branche: Automobilindustrie
Social Media Analyse mit leistungsstarker Produktqualitätsrecherche zur Evaluation von Kunden-Feedback eines bestimmten Modells sowie Power BI Dashboard mit KPIs zu Buzz und Sentiment über die Marke und relevanten Themen.
Verbesserung der Kundenorientierung & Kundenzufriedenheit
Branche: Automobilindustrie
Konsolidiertes Places und Review Monitoring des Werkstattnetzes als Teil der Netzwerk-Qualitätsmanagement-Strategie.
Produktoptimierung durch Kundenfeedback
Branche: Automobilindustrie
Impact Reports und Analysen über verschiedene Marken und Märkte mit detaillierter Themenauswertung zur Evaluation von Kundenfeedback zum Thema “Touch-Lenkräder“.
Produktoptimierung & Optimierung der Marketingkommunikation
Branche: Automobilindustrie
Social Media Analyse mit leistungsstarker Produktqualitätsrecherche zur Evaluation von Kunden-Feedback eines bestimmten Modells sowie Power BI Dashboard mit KPIs zu Buzz und Sentiment über die Marke und relevanten Themen.
Bewertung der eigenen Marktsituation & Früherkennung kritischer Themen
Steuerung der Kommunikation, Wettbewerbsbeobachtung & Kampagnentracking
Insights für Bekanntheit & Interaktion in der Zielgruppe
Branche: Premium Hausgeräte
Social Media Monitoring Konzept, um Vergleichbarkeit der Social Media Performance sowie öffentlicher Wahrnehmung der Marken des Unternehmens herstellen zu können.
Branche: Versicherungen
Social Media Listening zur tagesaktuelle Themenidentifikation, zur fortlaufenden Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Früherkennung kritischer Themen.
Branche: Veranstaltungen
Analyse des Freizeitverhaltens der Zielgruppe mit der Erkenntnis, dass die Zielgruppe ein geringes oder falsches Verständnis für die Veranstaltung hat. Darauf aufbauend Social Advertising Kampagnen um dem falschen Verständnis entgegenzuwirken.
Bewertung der eigenen Marktsituation & Früherkennung kritischer Themen
Branche: Premium Hausgeräte
Social Media Monitoring Konzept, um Vergleichbarkeit der Social Media Performance sowie öffentlicher Wahrnehmung der Marken des Unternehmens herstellen zu können.
Steuerung der Kommunikation, Wettbewerbsbeobachtung & Kampagnentracking
Branche: Versicherungen
Social Media Listening zur tagesaktuelle Themenidentifikation, zur fortlaufenden Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Früherkennung kritischer Themen.
Insights für Bekanntheit & Interaktion in der Zielgruppe
Branche: Veranstaltungen
Analyse des Freizeitverhaltens der Zielgruppe mit der Erkenntnis, dass die Zielgruppe ein geringes oder falsches Verständnis für die Veranstaltung hat. Darauf aufbauend Social Advertising Kampagnen um dem falschen Verständnis entgegenzuwirken.
Effizienzssteigerung durch AI Integration
Optimierung des Vertriebsprozesses mit Hilfe von KI
Optimierung von Serviceprozessen & -standards durch Einsatz von KI
Branche: Automobilindustrie
AI-generierte Themenreports: Kombination verschiedener KI-Modelle, um Kommunikationsdaten aus verschiedenen Datentöpfen effizient zu analysieren, relevante Themen und Trends zu identifizieren und automatisierte Themenberichte zu erstellen
Branche: Automobilindustrie
Lead-Identifikation & Kundendatenpflege: Automatisierter Einsatz einer generativen KI zur Recherche und Analyse von Webseiten, um fehlende Brancheninformationen von mehreren tausend Unternehmenskunden zu ermitteln
Branche: Consumer Electronics
Implementierung eines In-House GPT als interne Wissensdatenbank im After Sales, die mit verschiedenen internen Tools und Datensammlungen verknüpft ist
Effizienzssteigerung durch AI Integration
Branche: Automobilindustrie
AI-generierte Themenreports: Kombination verschiedener KI-Modelle, um Kommunikationsdaten aus verschiedenen Datentöpfen effizient zu analysieren, relevante Themen und Trends zu identifizieren und automatisierte Themenberichte zu erstellen
Optimierung des Vertriebsprozesses mit Hilfe von KI
Branche: Automobilindustrie
Lead-Identifikation & Kundendatenpflege: Automatisierter Einsatz einer generativen KI zur Recherche und Analyse von Webseiten, um fehlende Brancheninformationen von mehreren tausend Unternehmenskunden zu ermitteln
Optimierung von Serviceprozessen & -standards durch Einsatz von KI
Branche: Consumer Electronics
Implementierung eines In-House GPT als interne Wissensdatenbank im After Sales, die mit verschiedenen internen Tools und Datensammlungen verknüpft ist
Verbesserung der Produkt Inbetriebnahme
Optimierung von Marketingaktivitäten
Branche: Möbel
Review Monitoring zur Identifikation von Highlights und Schwachstellen der Produkte aus Kundensicht: was gefällt den Kunden und wo ist Verbesserungsbedarf?
Branche: Automobilindustrie
Zielgruppen- und Plattformanalyse zur zielgerichteten Positionierung der Marke, Produkte und Themen mit der Fragestellung: welche Zielgruppen finden sich in welchen Communities?
Verbesserung der Produkt Inbetriebnahme
Branche: Möbel
Review Monitoring zur Identifikation von Highlights und Schwachstellen der Produkte aus Kundensicht: was gefällt den Kunden und wo ist Verbesserungsbedarf?
Optimierung von Marketingaktivitäten
Branche: Automobilindustrie
Zielgruppen- und Plattformanalyse zur zielgerichteten Positionierung der Marke, Produkte und Themen mit der Fragestellung: welche Zielgruppen finden sich in welchen Communities?