Social-Media-Konzept

Alle Social-Media-Aktivitäten benötigen ein Konzept oder ein Modell. Zumindest wäre dies der Idealfall, wenn man berücksichtigt, dass im Grunde alle erfolgreichen Management-Aktivitäten letztlich immer auf Modellen beruht haben. Der wissenschaftliche Aspekt hierbei spielt eine wesentliche Rolle.Betriebswissenschaftliche Modelle und Konzepte sind wissenschaftlich bewiesen und haben dadurch einen hohen praktischen Wert für die Anwendbarkeit.Auch im Social Media Engagement werden Modelle und Konzepte notwendig, so auch im Social Media Monitoring. Das Konzept für Social Media Monitoring bei infospeed ist das Webknowledge-Modell. Entwickelt von Prof. Dr. Matthias Fank der Technischen Hochschule Köln in 2004, wurde das Modell von weiteren Wissenschaftlern fortwährend weiterentwickelt. Das Webknowledge-Konzept besagt, dass das Social Web in Schickten aufzuteilen ist, also die Bereiche Foren, Blogs, Twitter, Facebook als einzelne Gebilde und Medien zu berücksichtigen sind. Somit ist der technische Umgang, aber auch die Darstellung in der Social-Media-Analyse für jedes dieser Kanäle speziell handzuhaben.Aber nicht nur im Social Media Monitoring werden Konzepte benötigt. In der Messung von Social Media wie durch Social Media KPIs und Social Media ROIs, werden auch Modelle notwendig. Dr. William Sen entwickelte gemeinsam mit Prof. Dr. Fank hierzu beispielsweise die Social Media Scorecard. Die Social Media Scorecard gibt an, wie welche Quellen im Social Media – also nach dem Prinzip des Schichtenmodells von Webknowledge – separat zu betrachten und zu berechnen sind. Jede einzelne Quelle, so beispielsweise Twitter, Facebook, Blogs, Foren etc. werden somit mit individuellen Algorithmen berechnet.Autor: Dr. William Sen

    Mit der Nutzung dieses Formulars erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Website einverstanden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.