Social Media Botschaften
Kommunikation
Unternehmen müssen sich also umstellen. Wenn Werbung nicht mehr so funktioniert wie früher, was dann? Die Antwort: Kommunikation und Botschaften! Denn das ist, was die Konsumenten wollen. Und wenn es ihnen einen Mehrwert bietet, akzeptieren sie auch Unternehmen in “ihren” Medien. Unternehmen müssen zuhören, was die Kunden bewegt und Antworten auf Fragen liefern, die sie haben. Und der Kunde will ernst genommen werden – er glaubt die alten Botschaften nicht mehr, denn er weiß jetzt, dass sie nicht stimmen. Das ist die neue Form des Marketings. Unternehmen sollten zum Beispiel offen erklären, warum bestimmte Probleme auftreten und wie und wann sie behoben werden. Einfach schildern, was bei ihnen warum passiert. Authentizität und Offenheit sind die neuen Verkaufsargumente! In ein paar Jahren wird jedes Unternehmen, das erfolg haben möchte, danach handeln. Dabei löst das ja das klassische Marketing nicht ab. Eine gute Kampagne kombiniert das Branding durch Werbung mit den Aktivitäten in Social Media.