Effizienzsteigerung durch AI Integration
Insbesondere bei Projekten mit großen Datenmengen aus unterschiedlichen Quellen ist es oftmals herausfordernd, alle Themen und Bewegungen in der Kommunikation im Blick zu behalten. Wo bauen sich Trends auf? Wo häufen sich kritische Themen zu einem bestimmten Thema?
Anforderungen an eine zeitgemäße KI-Strecke sind daher: Erkenne Themenpeaks automatisiert sobald sie auftauchen, und fasse sie in einem kurzen Bericht zusammen.
BRANCHE
Automobilindustrie
AUFGABE
AI-generierte Themenreports, um relevante Insights aus unterschiedlichen Datentöpfen automatisiert und proaktiv zu erhalten
LÖSUNGSANSATZ
Kombination verschiedener KI-Modelle, um Kommunikationsdaten aus verschiedenen Datentöpfen effizient zu analysieren, relevante Themen und Trends zu identifizieren und automatisierte Themenberichte zu erstellen
VORGEHEN
Für einen Kunden aus der Automobilbranche, der über ein enormes Datenvolumen verfügt, war es kostenseitig nicht effizient, sämtliche Kommunikationsdaten über ein GPT auswerten zu lassen. Zur Lösung dieser Herausforderung erstellte VICO zunächst eine Taxonomie aus Topic-Clustern mit Hilfe kleinerer, spezialisierter Sprachmodelle, um relevante Kommunikation zu Produkten, Bauteilen und Serviceprozessen sowie deren individuelle Sentiments zu identifizieren und zu klassifizieren.
Sobald die Maschine einen Anstieg an negativer Kommunikation in einem Themencluster erkennt, werden nur diese relevanten Analysedaten an die generative KI weitergegeben. Diese erhält die Aufgabe, Subtopics zu bilden, eine Zusammenfassung zu schreiben und eine erste Indikation für eine Handlungsempfehlung abzugeben.
Durch intelligente Verknüpfung von unterschiedlichen Datentöpfen und die Kombination verschiedener KI-Modelle werden mittlere und große Datenmengen wesentlich greifbarer. Fachabteilungen sparen viel Zeit und Aufwand für erste Recherchen, die nun vollautomatisiert von der AI übernommen werden und können sich direkt auf die Lösung des jeweiligen Sachverhalts konzentrieren.
ERGEBNIS
Durch die Automatisierung von Recherche- und Analyseaufgaben konnten nicht nur größere Datenmengen aus unterschiedlichen Töpfen berücksichtigt, sondern darüber hinaus eine deutliche Effizienzsteigerung in den Fachabteilungen gewonnen werden.
WAS KANN DIESE ANWENDUNG FÜR SIE BEDEUTEN?
Die beschriebenen Use Cases sind zwar Lösungen, die wir für spezifische Herausforderungen bei unseren Kunden entwickelt haben, die Lösungsansätze sind aber übertragbar. Der Einsatz von KI zahlt – richtig eingesetzt – auf Effizienz, Prozessoptimierung, Sicherheit, Produktivität und nicht zuletzt Wirtschaftlichkeit ein. Sprechen Sie uns gern an, wie dieser und andere Cases Ihnen konkret helfen können, fit für KI zu werden.