Online-Analyse: So denkt das Netz über Smart Home

Leinfelden-Echterdingen, 8. Mai 2019 – Seit dem Apple HomePod, Amazon Echo und Google Home scheint die Smart-Home-Technik endgültig in der Mitte der Gesellschaft angekommen zu sein. Wie Nutzer hierzulande im Netz über das Thema denken, hat jetzt Deutschlands führendes Unternehmen im Bereich Social Media-Monitoring und -Analysen, VICO Research & Consulting (www.vicoresearch.
com) untersucht. Das Unternehmen hat 8.830 Web-Beiträge zum Thema Smart Home analysiert. Die Kosten-Nutzen-Frage der IoT-Lösungen steht unter den deutschen Usern im
Mittelpunkt des Diskurses.

Gegner von Smart Home argumentieren mit technischem Aufwand und Problemen

Rund 64 Prozent aller analysierten, wertenden Beiträge waren negativ. Als Top Argument für Kritiker diente der Anschaffungs-Aufwand und die potentiellen technischen Probleme. Ferner beschweren sich viele User über Komplikationen bei der Installation und Vernetzung der verschiedenen Geräte. Außerdem wird die Kompatibilität einzelner Hersteller angezweifelt. Wenn das Smart Home nach mühsamen Aufbau nicht funktioniert, sei das frustrierend.

Des weiteren besteht unter den Nutzern Sorge um Datenschutz und Privatsphäre. Die deutsche Internet-Gemeinde fürchtet im eigenen Zuhause von Alexa und Co. abgehört zu werden. Auch der
Mehrwert von Smart-Home-Lösungen wird in Frage gestellt: Aktuell sehen viele Anwender in besagter Technik lediglich “eine nette Spielerei”.

Unterstützung im Alltag ist das Pro-Argument Nummer eins

36 Prozent der Nutzer sehen die Entwicklungen innerhalb der Smart-Home-Technik durchaus positiv. Der mobil vorgeheizte Ofen, die automatisch gestartete Kaffeemaschine oder der Staubsauger, welcher die Arbeit von alleine aufnimmt, überzeugen die Nutzer durch die Erleichterung der täglichen Routine. Während die Kritiker Smart-Home-Technik als bloße Spielerei abtaten, gefällt den Befürwortern dieser Aspekt. Gerne beeindrucken sie Gäste mithilfe der Haushalt-Gadgets. Auch das Thema Umweltschutz findet in den positiven Beiträgen statt: Durch die mobile Steuerung des persönlichen Energiehaushaltes und den intelligenten Kühlschrank könnten Umweltsünden vorgebeugt werden. Darüber hinaus schätzen die Smart-Home-Fans den Einbruchschutz, den gewisse IoT-Lösungen bieten.
Marc Trömel, Geschäftsführer von VICO Research & Consulting, kommentiert die Analyse: “Unsere Analyse verdeutlicht, dass IoT-Lösungen zwar in der Mitte der Gesellschaft angekommen sind, jedoch noch lange nicht von jedem akzeptiert werden. Über 60 Prozent der wertenden Beiträge zum Thema sind negativer Natur. Dieses Sentiment setzt sich allerdings weniger aus unangenehmen Benutzererfahrungen, sondern viel mehr aus Befürchtungen vor dem Unbekannten zusammen. Die Lücke zwischen Schein und Sein gilt es in Zukunft zu schließen.

Auch auf dem FOX KI Summit wird Smart Home eine Bühne finden. Unter dem Motto “Machine. Human. Love.” wird der ganze Tag im Zeichen der Künstlichen Intelligenz stehen. Vor diesem Hintergrund wollen wir außerdem Startups und Branchengrößen zusammenbringen. Im Zuge dessen werden wir uns ebenfalls mit der Frage beschäftigen, welche Auswirkungen KI auf unser tägliches Leben hat – auch im Bereich Smart Home.”

VICO Research & Consulting (www.vico-research.com) präsentiert in diesem Jahr zum ersten Mal den “FOX KI Summit 2019”. Unter dem Motto “Machine. Human. Love.” dreht sich am am 16. Mai in Köln ein ganzer Tag um die Chancen und Risiken Künstlicher Intelligenz. Im Vordergrund soll die Möglichkeit zum persönlichen Austausch, Networking und die Anbahnung von Kooperationen stehen. Prominente Speaker wie Tech-Investor Frank Thelen oder Philipp Liesenfeld vom 1. FC Köln werden sich darüber hinaus mit Themen rund um KI und Digitalisierung beschäftigen.
Alle Infos zur Veranstaltung können unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.vicoresearch.com/fox-ki-summit/

Das ist die Analysegrundlage

Um die Netz-Stimmen über Smart Home zu analysieren, hat VICO Research & Consulting zwischen dem 1. Januar 2019 und dem 30. April 2019 8.830 öffentliche Beiträge erfasst und ausgewertet. Die Beiträge stammen aus Q&A- (2,4 Prozent) und Video-Portalen (2,7 Prozent), Foren (4,5 Prozent), sozialen Netzwerken (9,3 Prozent), Microblogs (12,4 Prozent) & Blogs (18,9 Prozent) sowie vor allem News-Portalen (49,9 Prozent).

Abbildung 1: Kommunikationsverlauf

Abbildung 2: Quellenverteilung

Abbildung 3: Top Themen

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