Web-Maßnahmen

Social Media Monitoring Workflow

Das Webknowledge ist das Wissen im Social Media Monitoring. Sobald Ergebnisse bzw. Reports aus dem Monitoring zur Verfügung stehen, sind Handlungsmaßnahmen für Unternehmen klar. Das kann ein Engagement sowohl in Social Media als auch im Web insgesamt sein. Ist die Maßnahme nur im Social Web zu treffen, reden wir von einem Social Media Engagement. Ist die Maßnahme dagegen insgesamt im Web durchzuführen, ist es eine klassische Web Maßnahme.Die Web-Maßnahme ist im Grunde ein Engagement innerhalb des Webs. Sie kann der Bau einer klassischen Informationswebsite sein oder die Erweiterung der Corporate Website mit speziellen Informationen oder Angeboten. Ein Social Media Engagement besteht aus mehreren Maßnahmen und sollte deutlich über eine einfache IST-Analyse wie dem Social Media Audit hinausgehen. Ziel des Social Media Engagement ist es, nach der Abbildung des Meinungsbilds weitere Maßnahmen zu treffen, die die im Web agierende „Netzkultur” positiv beeinflussen und später auch steuern zu können.Social-Media-Messung: z. B. Statistiken, Auswertungen, Reportings, Ausdruck kritischer Berichte durch Social Media Monitoring und einem individuellen Social Media Dashboard für Ihr Unternehmen.Social Media Maßnahmen: z. B. Corporate Blogs, Foren Engagement, Online Fan-Awards, Presse-Events, Pressemitteilungen, Viralmarketing-Aktionen, Facebook Engagement, Twitter Engagement, Download-Aktionen, Fan-Ansprache …