Was sind Digitale Soziale Netzwerke?
Digitale Soziale Netzwerke (Social Networks) sind eines der Grundelemente des Social Media. Zu den Social Networks gehörne zum Beispiel Facebook, Twitter, Google+, Blogs, Bewertungsportale, Videoportale wie YouTube, in Deutschland jedoch vor allem auch Foren, in denen sich meist registrierte User austauschen.In diesen Social-Media-Netzwerken findet vermehrt eine Online-Meinungsbildung statt und ein Social Media Monitoring wird eigentlich unumgänglich für Unternehmen. Produkte werden diskutiert, Kritik an Unternehmen geäußert usw. Daher sollten Unternehmen das Instrument der Social Network Analysis nutzen, um diese Mechanismem zu verstehen und beobachten zu können. Informieren Sie sich auf unserer Website über die Möglichkeiten der Social Network Analysis für Ihr Unternehmen im Rahmen des Social Media Monitoring.
Bedeutung Social Networks
Der Verbraucher des 21. Jahrhunderts ist vernetzt. Er gibt Informationen, Vorlieben und Geschmäcker im Netz Preis und verbindet sich mit Menschen, die diese Eigenschaften teilen. Social Networks boomen und nehmen einen immer größeren Teil der öffentlichen Wahrnehmung des Social Web ein. Viele Laien denken in erster Linie an diese Netzwerke, wenn vom Web 2.0 die Rede ist. Profile in Social Networks können je nach Wunsch des Nutzers mit Daten und freien Texten gefüllt werden, sie können aber auch andere Medien wie Bilder oder Links enthalten. So werden die Profile zum Dreh- und Angelpunkt für viele private Aktivitäten.Marktführer und auf lange Sicht uneinnehmbar ist die Plattform Facebook mit über 500 Millionen Nutzern weltweit. In Deutschland machten zudem die Netzwerke der VZ-Gruppe (Schüler-, Studi-, und MeinVZ) sowie andere kleinere Anbieter von auf sich Aufmerksam. Social Networks dienen vor allem der Selbstdarstellung ihrer Nutzer und der Verbindung mit Freunden und Bekannten. Besonders auf Facebook mischen jedoch auch immer mehr Unternehmen mit, bringen Content ein und profitieren dafür von der kostenlosen Werbung. Gleichzeitig tauschen sich Kunden auch aktiv über Produkte aus – auch bei Missfallen.
Social Network Analysis
Social Networks sind heute nicht mehr wegzudenken, das haben Unternehmen bereits festgestellt. Doch für das Social Media Monitoring sind eine Menge Punkte zu beachten. Unter anderem auch Datenschutrichtlinien und Urheberrechte. Mit dem professionellem Social Media Monitoring von VICO Research & Consulting bieten wir einen bereits ausgereiften Prozess an. Mit unserer Social Media Monitoring Technologie sind wir außerdem in der Lage auf Social Networks zuzugreifen.Was sind Social Networks?Bei Social Networking hat der User die Möglichkeit auf einer Internet-Plattform eigene Profile anzulegen, wo dann sein Steckbrief, seine Interesen und seine Fachgebiete, aber auch seine persönlichen Kontaktdaten veröffentlicht werden. Diese könenn dann von verschiedenen Nutzer der Plattform aufgerufen werden. Wie viele Daten man angibt ist jedem selber überlassen. Über die Social Networks kann man neue Leute kennenlernen, wie auch alte Bekannte wieder finden und diese dann unter seinen Kontakten anzeigen lassen. Momentan steigt die Zahl der internetbasierenden Social-Networking-Plattformen stetig an und gehört zum festen Bestandteil im Social Media Monitoring.
Interesse an Social Networking
Der Begriff Social Networks ist mittlerweile vieldeutig. Tendenziell werden damit allerdings Portale wie Facebook, XING, LinkedIn und weitere verstanden. Im Social Media Monitoring werden von Unternehmen oft Portale wie Facebook angegangen. Allerdings ist es nicht zwangsläufig für Unternehmen interessant, Kommentare und Meinungen aus Facebook insgesamt zu filtern. Nach wie vor findet der Großteil der Diskussion in Foren, Blogs und Twitter statt. Daher ist es Unternehmen angeraten im Monitoring sich nicht nur auf Facebook zu konzentrieren.Anders ist dagegen das Monitoring des eigenen Social Networks bzw. der eigenen Facebook Page. Das Beobachten der eigenen Aktivitäten ist ein wichtiger Punkt, wenn ein solcher Kanal betrieben wird. Hier können auch Meinungen der Nutzer sowie Tonalitäten insgesamt mit einem professionellen Monitoring ausgewertet werden. Aber auch konkrete Kennzahlen, also Social Media KPIs, sind dabei möglich.