Social Media Kanäle
Deutsche Handelsunternehmen setzen bei der Nutzung von Social-Media-Kanälen bisher am stärksten auf Facebook. Ungefähr ein Drittel der Unternehmen nutzt Social Media wie Google+, Twitter und YouTube. Etwas aufwändiger in der Erstellung und Pflege von Social Media Inhalten sind Blogs. Jedoch nutzt erstaunlicherweise ein Drittel in der deutschen Social Media Unternehmerlandschaft bereits einen Corporate Blog. Unternehmen müssen jedoch bei der Nutzung von Social-Media-Kanälen darauf achten, dass der Content auch optimal zur jeweiligen Social Media Plattform passt. Beispielsweise erreicht man über Twitter viele Multiplikatoren, aber ein falscher Tweet kann weitreichende Konsequenzen auch in weiteren Social-Media-Kanälen mit sich bringen.
VICO Analytics
Die Social Media Monitoring Technologie VICO Analytics von VICO Research & Consulting ist in der Lage jeden Social-Media-Kanal strukturiert zu erfassen. Das Quellenset der Social-Media-Datenbanken ist dabei jederzeit wunschgemäß erweiterbar.Da VICO Research & Consulting mit VICO Analytics im Besitz einer selbstentwickelten Erfassungstechnologie ist (ein eigener Social Media Crawler), können alle Social-Media-Kanäle angesteuert werden – und das sogar sprachunabhängig.