Macht der Suchmaschine
Was ist das Internet und das Social Web ohne Suchmaschinen? Haben Unternehmen, Dienstleistungen und Produkte überhaupt eine Chance auf Gehör, wenn sie nicht in Suchmaschinen auftauchen? Diese Sache wird oft von Unternehmen unterschätzt. Obwohl Social Media momentan in aller Munde ist und Plattformen wie Facebook und Twitter das Social Web zu beherrschen scheinen, sucht doch im Grunde kein Nutzer dort nach Informationen. Google, Bing und Yahoo sind im Grunde die leitenden Kräfte des Social Media.Suchmaschinen sind heute immer noch die Quelle der Informationen. Die meisten Nutzer nutzen die bekannten Suchmaschinen zur Informationsauffindung. Dabei spielt eine Tatsache eine wichtige Rolle: Wenn in Blogs und Foren Meinungen in sehr hoch gerankten Quellen auftauchen, werden sie auch zuerst gefunden und gelesen: Daher ist es für Unternehmen unumgänglich Foren und Blogs zu beobachten und sich nicht nur auf Buzz-Themen wie Facebook und Twitter zu konzentrieren. Ein Social Media Monitoring sollte daher in jedem Fall auch Foren und Blogs berücksichtigen.