Social Media Indexierung
Die Monitoring-Technologie Analytics erkennt nahezu alle Foren, Blogs und sonstige Social-Media-Quellen innerhalb eines Social Media Monitoring. Dabei unterscheidet sich Analytics wesentlich von anderen Suchmaschinen. Allgemeine Suchmaschinen wurden vor allem für die Erfassung von Massendaten im Web entwickelt und stellen diese Daten unstrukturiert zur Verfügung. Analytics dagegen indexiert und strukturiert nur diejenigen, ausgewählte Quellen, die für den Kunden relevant sind. Analytics strukturiert zudem diese Social-Media-Daten nach einem speziellen Verfahren, so dass nicht nur statistische, sondern auch qualitative Data- und Text-Mining-Abfragen möglich sind.Damit ist Analytics in der Lage, bereits aus einer geringen Datenmenge Antworten zu brisanten Themen im Bereich von Marktforschung, Marketing und PR bereitzustellen.