eLearning

Was hat e-Learning eigentlich mit Social Media Monitoring gemeinsam? Zwischen diesen beiden betriebswirtschaftlich genutzten Bereichen gibt es eine sehr enge Gemeinsamkeit. Vor einiger Zeit, ungefähr um das Jahr 2000 herum, befand sich eLearning in einer Boom-Phase. Das Lernen von “überall” mit Hilfe von IT bzw. webbasierten Systemen wurde plötzlich zu einem heißen Thema.Zunächst erlebte das Thema einen intelektuellen Boom. Die IT stand nicht im Vordergrund, sondern mehr die Bereitstellung des Wissens. So eruierten die Unternehmen Anbieter, die intelektuelle Wissenseinheiten für das eLearning anboten.

Die Fragestellungen der Unternehmen war intelektueller Natur, wie beispielsweise: “Können Ihre Mitarbeiter bedarfsorientiert lernen?” Agenturen boten dann für eLearning umfangreiche Lernkurse für vielen
Arbeitssituationen an. Oft wurde damit argumentiert, dass der Wissensdurst häufig bei Suchmaschinen im Internet auf unbefriedigende Ergebnisse stieß. Kleine Lerneinheiten versprachen schneller und besser die Nachfrage nach Wissen abzudecken. Unternehmen wünschten sich daher ein lernunterstützendes Nachschlagewerk. Die intellektuelle Idee von eLearning war also, dass lebenslanges Lernen mehr aus kleinen Lerneinheiten besteht, als aus großen Kursen. Zudem wurden behindernde Anmeldeprozeduren und interne Verrechnungspreise von Lernplattformen als Bremse für das nachfrageorientierte Lernen angesehen.

Dann kam die Wende. Auf einmal war das Thema eLearning ein technisches Thema. Unternehmen suchten dann bei ihren Ausschreibungen fast ausschließlich nur noch technische Lösungen. eLearning-Plattformen standen weniger im Vordergrund, sondern eLearning Software.Social Media Monitoring hat eine fast identische Entwicklung hinter sich. Am Anfang stand das Wissen und die
Expertise im Vordergrund. Unternehmen suchten nach Social-Media-Agenturen und das “Wissen”, wie man Daten aus dem Web analyisiert, also mit Hilfe einer Social-Media-Analyse, war ein großes Thema. Dann, Jahre später, suchen die Unternehmen nun nur noch nach technischen Dienstleistungen. So wurde auch das Social Media Monitoring plötzlich zu einem technischen Thema. Und Unternehmen brauchen heute oft nur noch ein Social Media Dashboard bzw. ein Social Media Cockpit.

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