In den letzten Jahren haben wir intensiv in die Technologie und Oberfläche unseres Social Media Listening Tools VICO Analytics investiert, um Ihnen eine optimale Lösung angesichts der wachsenden Komplexität und Dynamik in Social Media bieten zu können. Einen ganzheitlichen Ansatz hierzu bilden so genannte Social Media Management Suites. Den ersten Schritt zu einer solchen Suite haben wir bereits im vergangenen Jahr durch die Akquisition von infospeed gemacht. Die Herausforderung lag weiterhin darin einen geeigneten Partner für den Bereich Engagement für unsere Suite zu finden, der perfekt zu uns passt. Um auch hier künftig hohe Qualität und den gewohnten Service bieten zu können, haben wir uns entschieden eine strategische Partnerschaft mit der BIG Social Media einzugehen.
Ausschlaggebend für diesen Schritt war die Zusammenarbeit mit der Deutschen Telekom, der wir hiermit unseren Dank ausrichten. Die Telekom hat erkannt, welchen Mehrwert die Kombination aus den beiden Systemen VICO Analytics und BIG Connect bietet. Das Ergebnis hieraus hat BIG und uns so gut gefallen, dass wir es niemandem vorenthalten wollten.
Aus Wettbewerbern werden Partner: BIG Social Media und VICO bündeln Ihre Systeme
Unser Ziel ist klar: Die Verknüpfung von Expertise und Technologie beider Unternehmen soll die gemeinsame Lösung in Zukunft zur führenden Social Media Suite in Europa machen. Auf dem Weg dorthin werden sich beide Partner auf die starken Bereiche ihres Geschäfts fokussieren. So werden zukünftig VICO Engagement Kunden mit BIG Connect bedient. Im Gegenzug können BIG Social Media Monitoring und Review Monitoring Kunden zukünftig auf VICO Analytics zurückgreifen.
“Beide Seiten spezialisieren sich und ziehen sich auf Ihre Kernkompetenzen zurück. Das setzt unglaubliche Synergien in der Entwicklung frei. Auch von der gegenseitigen Expertise profitieren wir bereits heute stark.” Yasan Budak Geschäftsleitung, VICO Research & Consulting GmbH.
Mit Synergien zur führenden Social Media Suite
Die meisten Anbieter bieten entweder eine Social Media Listening Lösung oder ein Social Media Engagement System an. Weitere Technologien wie Price Monitoring, Review Monitoring, App Monitoring, Social CRM, Social Publishing oder Social Analytics werden in der Regel ebenfalls rein in Form von Einzellösungen angeboten. Für ein erfolgreiches und ganzheitliches Social Media Management ist jedoch die sinnvolle Kombination all dieser Systeme entscheidend.Mit VICO und BIG schaffen es zwei Anbieter zum ersten Mal eine integrierte Suite mit einer weltweiten Abdeckung anzubieten, die all diese Technologien in einer hohen Qualität vereint.
“Für unsere Kunden ist es wichtig, dass wir Sie auf allen Ebenen des Social Data Managements betreuen können. Darum sind wir seit der Akquisition von infospeed einen klaren Weg hin zu mehr Partnerschaften und Kooperation gegangen. Die Allianz mit BIG ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung.” Marc Trömel, Geschäftsführer VICO Research & Consulting GmbH
“Mit der Bündelung unserer Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten und dem exzellenten gemeinsamen Marktzugang entfalten wir eine innovative Schlagkraft, die ihresgleichen sucht. Wir sind für die Gelegenheit dankbar, mit der Mehrheit der Top Brands und den führenden Köpfen der europäischen Digitalszene zusammenarbeiten zu können. Wir werden diese Chance nutzen, den Social Media Management Markt noch aktiver mitzugestalten.”, so Dr. Thomas Wilde, CEO BIG Social Media GmbH.